FAQ
Questions fréquemment posées
Proposez-vous des cours en ligne ?
Tout à fait. Skype, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet? Ce que vous préférez.
Est-ce que je dois signer un contrat ?
Oui. Nous signerons un contrat “Termes et conditions” avant le premier cours.
Quelles sont les options de paiement ?
Pour un forfait de 10 cours (9+1 offert), le paiement devra être effectué par virement bancaire en livres sterling avant le premier cours.
Pour les cours hors forfait, le montant devra être réglé dans les 15 jours suivants l’émission de la facture.
En cas de retard de paiement, des intérêts et une compensation seront rajoutés au montant final.
Comment régler les £5 de participation au transport ?
Si nous venons à vous, les £5 de participation au transport sont à donner directement au professeur après chaque cours. Si vous venez vers nous ou si le cours a lieu en ligne, cette compensation ne sera bien sûr pas demandée.
Quelle est la politique d'annulation ?
Si vous ne pouvez pas assister au cours, il sera nécessaire de l'annuler au moins 48 heures avant la date et l'heure prévus. Si vous devez l'annuler moins de 48 heures avant, le cours sera considéré comme effectué et devra être réglé.
De combien de temps disposons-nous pour utiliser un forfait de dix cours ?
Toutes les heures du forfait de 10 cours (9+1 offert) devront être utilisées dans les 12 mois suivant la date d'achat.